Canal de Denúncia da Ecourbis Ambiental S/A
A Ecourbis Ambiental S/A preza pela integridade, transparência e responsabilidade nas relações com todos os seus públicos. Por isso, a informação verdadeira e honesta e o cuidado com a conduta ética de seus líderes, colaboradores e fornecedores são sempre valorizados. A Ecourbis assume o compromisso que os manifestantes de boa-fé não serão retaliados nem discriminados.
Este Canal foi instituído para que nossos colaboradores, fornecedores, clientes, prestadores de serviços, subcontratados, parceiros e terceiros em geral possam registrar denúncias de eventuais suspeitas de violação pelos colaboradores da companhia, à legislação vigente e/ou aos preceitos estabelecidos em nosso Código de Ética.
O Canal de Denúncia da Ecourbis Ambiental S/A é atendido pela Deloitte, uma empresa séria e independente, que assegurará o anonimato, imparcialidade, confidencialidade, independência e segurança durante todo atendimento.
Conheça o Código de Ética e as Políticas de Compliance da Ecourbis Ambiental S/A clicando aqui
Você também pode registrar o seu relato enviando um e-mail para: eticaecourbis@deloitte.com, ou entrando em contato pelo número 0800 721 1418 .
Você receberá um protocolo e uma senha para acompanhar o andamento da denúncia pelo telefone 0800 721 1418 ou pelo site: https://ethicspeakup.com.br/ecourbis/.
Dessa forma, recomendamos que, a cada cinco dias, você entre em contato para verificar o status da manifestação, se existem pedidos de esclarecimentos que precisam de sua interação ou a necessidade de trazer mais informações/evidências.”
Dúvidas Frequentes
1) Como entro em contato com o Canal de Denúncia da Ecourbis Ambiental S/A?
A Ecourbis Ambiental S/A possui três formas de contato com o Canal de Denúncia da Ecourbis
Ambiental S/A, são eles:
0800 721 1418
eticaecourbis@deloitte.com
https://ethicsdeloitte.com.br/ecourbis
2) Quais tipos de denúncia posso fazer?
Devem ser denunciadas, sempre de boa-fé, quaisquer situações internas ou externas, envolvendo
colaboradores da Ecourbis Ambiental S/A ou profissionais terceirizados contratados, que violem o
Código de Ética, o Código de Conduta do Terceiro, as Políticas de Compliance da Ecourbis Ambiental
S/A e a legislação vigente.
3) Qual assunto pode ser levado para o Canal de Denúncia da Ecourbis Ambiental S/A?
Lembre-se, não é um canal de reclamações, elogios ou sugestões. Todos os interessados devem relatar
atos ilícitos e comportamentos antiéticos, como:
Discriminação de qualquer tipo - religiosa, social, racial, sexual, política, educacional,
cultural - ou qualquer outro ato que agrida a individualidade humana;
Assédio sexual ou moral;
Utilização de sistemas e canais de comunicação da Ecourbis Ambiental S/A para a divulgação de
quaisquer conteúdos ofensivos, como trotes, boatos, pornografia ou outras formas de discriminação;
Difamação do nome ou da imagem da empresa, de seus colaboradores, acionistas e demais parceiros;
Qualquer forma de falsificação de dados e plágio;
Pagamento ou recebimento de suborno ou propina, ou, ainda, presentes, brindes, entretenimento ou
hospitalidade como forma de corrupção;
Prática de atividades anticoncorrenciais;
Prática de ilícitos nos procedimentos de licitação e contratações públicas ou privadas;
Atos ilícitos, como furtos, roubos, sabotagem, conflitos de interesses, fraudes e outros;
Uso inadequado e falta de zelo com o patrimônio da Ecourbis Ambiental S/A e de Terceiros que
estejam sob sua guarda e responsabilidade, em especial o patrimônio público;
Execução de trabalhos ou negócios concorrentes às atividades da Ecourbis Ambiental S/A;
Comercialização de produtos ou serviços ou, ainda, qualquer outro tipo de atividade alheio às
funções laborais durante o horário de expediente;
Guarda ou porte de armas de qualquer tipo nas dependências da Ecourbis Ambiental S/A pelos
colaboradores ou visitantes, salvo por profissionais legalmente autorizados;
Descumprimento das leis e dos demais aspectos do Código de Ética, do Código de Conduta do Terceiro
ou das Políticas de Compliance da Ecourbis Ambiental S/A.
4) Como identificar um desvio de Ética e Conduta?
Se você estiver inseguro sobre a coisa certa a fazer, faça a si mesmo perguntas como:
A ação é consistente com os valores e políticas da Ecourbis Ambiental S/A?
Esta ação é íntegra e legal?
A boa reputação da Ecourbis Ambiental S/A e/ou a minha reputação pessoal será preservada?
Posso me orgulhar dessas ações quando contar à minha família?
Se responder “não” a uma destas perguntas ou se tiver dúvidas, pare e procure orientação com a área de
Compliance.
5) O que a Ecourbis Ambiental S/A faz depois de receber uma denúncia?
Quando recebida, a denúncia passará por análise preliminar para tratamento. O escopo do tratamento é
justamente averiguar, de forma isenta e independente, a veracidade das informações fornecidas. Algumas
denúncias acabam se revelando infundadas. Às vezes, isso ocorre por falta de provas ou por ter
recebido informações fragmentadas e incompletas. Portanto é importante fornecer o máximo de
informações e provas.
6) Como ter certeza de que não serei identificado?
Você será identificado apenas se for de sua escolha, pois a denúncia pode ser feita de forma anônima,
sem que você cite seus dados. O Canal de Denúncia está sob a gestão da Deloitte, uma empresa
independente, que garante a segurança e o anonimato de todo o relato feito de qualquer lugar, como do
computador do trabalho, de casa ou de qualquer portal da internet.
7) Qual o prazo de apuração das denúncias?
Não há prazo estabelecido. Todas as denúncias são avaliadas e tratadas. O tempo de apuração dependerá
da complexidade do caso.
8) Receberei as informações completas do que foi realizado ao final do processo de investigação da
minha denúncia?
O denunciante poderá acompanhar as atualizações do seu relato por meio do Canal de Denúncia na
internet ou por telefone, usando o número do protocolo e senha. Na internet, estará disponível uma
seção denominada “Conclusões sobre o Relato”, onde terá informações finais sobre sua denúncia.
Detalhes do que foi feito não são divulgados com o objetivo de garantir o sigilo do processo.
Entretanto, o denunciante deverá perceber, no dia a dia, melhorias relacionadas ao fato relatado em
seu ambiente de trabalho.
9) Como posso acompanhar o relato que fiz?
Você receberá um protocolo e uma senha para acompanhar o andamento da denúncia pelo telefone 0800 721
1418 ou pelo site: https://ethicsdeloitte.com.br/Ecourbis.
Você ainda poderá fornecer informações adicionais sobre o evento para auxiliar na
investigação.
10) Meu departamento tem poucas pessoas e todos estão envolvidos em uma conduta que viola o Código
de Ética. Se eu denunciar, facilmente saberão que fui eu o denunciante. Quem garantirá minha
proteção?
A Ecourbis Ambiental S/A dispõe de uma Política de Canais de Comunicação e Contra Retaliação, que
garante proteção a qualquer colaborador que fornecer informações ou assistência às apurações relativas
a possíveis violações
11) Existe, após o horário de atendimento, uma gravação pedindo o relato da minha denúncia? Como
vou conseguir protocolo e senha nesses casos?
O protocolo e senha são emitidos somente quando o registro é feito pelo telefone (quando há o suporte
de um atendente, das 7h às 20h, nos dias úteis), internet e e-mail. As ligações que ocorrerem de 20h
às 7h são gravadas em secretária eletrônica e analisadas da mesma forma que todas as denúncias. A
única diferença é a impossibilidade de emitir protocolo e senha de acompanhamento caso a denúncia seja
anônima. Caso você se identifique na gravação, no dia seguinte ao seu contato, um atendente entrará em
contato, esclarecerá eventuais dúvidas e lhe informará o protocolo e senha de
acompanhamento.
Sua identidade será preservada.
CANAL DE DENÚNCIA: É SEGURO, PODE CONFIAR.