Canal de Denúncia da Central de Gerenciamento Ambiental Titara S/A
A Central de Gerenciamento Ambiental Titara preza pela integridade, transparência e responsabilidade nas relações com todos os seus públicos. Por isso, a informação verdadeira e honesta e o cuidado com a conduta ética de seus líderes, colaboradores e fornecedores são sempre valorizados. A Central de Gerenciamento Ambiental Titara assume o compromisso que os manifestantes de boa-fé não serão retaliados nem discriminados.
Este Canal foi instituído para que nossos colaboradores, fornecedores, clientes, prestadores de serviços, subcontratados, parceiros e terceiros em geral possam registrar denúncias de eventuais suspeitas de violação pelos colaboradores da companhia, à legislação vigente e/ou aos preceitos estabelecidos em nosso Código de Ética.
O Canal de Denúncia da Central de Gerenciamento Ambiental Titara S/A é atendido pela Deloitte, uma empresa séria e independente, que assegurará o anonimato, imparcialidade, confidencialidade, independência e segurança durante todo atendimento.
Conheça o Código de Ética e as Políticas de Compliance da Central de Gerenciamento Ambiental Titara clicando aqui
Você também pode registrar o seu relato enviando um e-mail para: transparenciatitara@deloitte.com, ou entrando em contato pelo número 0800 721 1417.
Você receberá um protocolo e uma senha para acompanhar o andamento da denúncia pelo telefone 0800 721 1417 ou pelo site: https://ethicspeakup.com.br/titara/.
Dessa forma, recomendamos que, a cada cinco dias, você entre em contato para verificar o status da manifestação, se existem pedidos de esclarecimentos que precisam de sua interação ou a necessidade de trazer mais informações/evidências.”
Dúvidas Frequentes
1) Como entro em contato com o Canal de Denúncia da Central de Gerenciamento Ambiental Titara
S/A?
A Central de Gerenciamento Ambiental Titara possui três formas de contato com o Canal de Denúncia
da Central de Gerenciamento Ambiental Titara S/A, são eles:
0800 721 1417
transparenciatitara@deloitte.com
https://ethicsdeloitte.com.br/titara
2) Quais tipos de denúncia posso fazer?
Devem ser denunciadas, sempre de boa-fé, quaisquer situações internas ou externas, envolvendo
colaboradores da Central de Gerenciamento Ambiental Titara ou profissionais terceirizados
contratados, que violem o Código de Ética, o Código de Conduta do Terceiro, as Políticas de
Compliance da Central de Gerenciamento Ambiental Titara e a legislação vigente.
3) Qual assunto pode ser levado para o Canal de Denúncia da Central de Gerenciamento Ambiental
Titara S/A?
Lembre-se, não é um canal de reclamações, elogios ou sugestões. Todos os interessados devem relatar
atos ilícitos e comportamentos antiéticos, como:
Discriminação de qualquer tipo - religiosa, social, racial, sexual, política, educacional,
cultural - ou qualquer outro ato que agrida a individualidade humana;
Assédio sexual ou moral;
Utilização de sistemas e canais de comunicação da Central de Gerenciamento Ambiental Titara para a
divulgação de quaisquer conteúdos ofensivos, como trotes, boatos, pornografia ou outras formas de
discriminação;
Difamação do nome ou da imagem da empresa, de seus colaboradores, acionistas e demais parceiros;
Qualquer forma de falsificação de dados e plágio;
Pagamento ou recebimento de suborno ou propina, ou, ainda, presentes, brindes, entretenimento ou
hospitalidade como forma de corrupção;
Prática de atividades anticoncorrenciais;
Prática de ilícitos nos procedimentos de licitação e contratações públicas ou privadas;
Atos ilícitos, como furtos, roubos, sabotagem, conflitos de interesses, fraudes e outros;
Uso inadequado e falta de zelo com o patrimônio da Central de Gerenciamento Ambiental Titara e de
Terceiros que estejam sob sua guarda e responsabilidade, em especial o patrimônio público;
Execução de trabalhos ou negócios concorrentes às atividades da Central de Gerenciamento Ambiental
Titara;
Comercialização de produtos ou serviços ou, ainda, qualquer outro tipo de atividade alheio às
funções laborais durante o horário de expediente;
Guarda ou porte de armas de qualquer tipo nas dependências da Central de Gerenciamento Ambiental
Titara pelos colaboradores ou visitantes, salvo por profissionais legalmente autorizados;
Descumprimento das leis e dos demais aspectos do Código de Ética, do Código de Conduta do Terceiro
ou das Políticas de Compliance da Central de Gerenciamento Ambiental Titara.
4) Como identificar um desvio de Ética e Conduta?
Se você estiver inseguro sobre a coisa certa a fazer, faça a si mesmo perguntas como:
A ação é consistente com os valores e políticas da Central de Gerenciamento Ambiental Titara?
Esta ação é íntegra e legal?
A boa reputação da Central de Gerenciamento Ambiental Titara e/ou a minha reputação pessoal será
preservada?
Posso me orgulhar dessas ações quando contar à minha família?
Se responder “não” a uma destas perguntas ou se tiver dúvidas, pare e procure orientação com a área de
Compliance.
5) O que a Central de Gerenciamento Ambiental Titara faz depois de receber uma
denúncia?
Quando recebida, a denúncia passará por análise preliminar para tratamento. O escopo do tratamento é
justamente averiguar, de forma isenta e independente, a veracidade das informações fornecidas. Algumas
denúncias acabam se revelando infundadas. Às vezes, isso ocorre por falta de provas ou por ter
recebido informações fragmentadas e incompletas. Portanto é importante fornecer o máximo de
informações e provas.
6) Como ter certeza de que não serei identificado?
Você será identificado apenas se for de sua escolha, pois a denúncia pode ser feita de forma anônima,
sem que você cite seus dados. O Canal de Denúncia está sob a gestão da Deloitte, uma empresa
independente, que garante a segurança e o anonimato de todo o relato feito de qualquer lugar, como do
computador do trabalho, de casa ou de qualquer portal da internet.
7) Qual o prazo de apuração das denúncias?
Não há prazo estabelecido. Todas as denúncias são avaliadas e tratadas. O tempo de apuração dependerá
da complexidade do caso.
8) Receberei as informações completas do que foi realizado ao final do processo de investigação da
minha denúncia?
O denunciante poderá acompanhar as atualizações do seu relato por meio do Canal de Denúncia na
internet ou por telefone, usando o número do protocolo e senha. Na internet, estará disponível uma
seção denominada “Conclusões sobre o Relato”, onde terá informações finais sobre sua denúncia.
Detalhes do que foi feito não são divulgados com o objetivo de garantir o sigilo do processo.
Entretanto, o denunciante deverá perceber, no dia a dia, melhorias relacionadas ao fato relatado em
seu ambiente de trabalho.
9) Como posso acompanhar o relato que fiz?
Você receberá um protocolo e uma senha para acompanhar o andamento da denúncia pelo telefone 0800 721
1417 ou pelo site: https://ethicsdeloitte.com.br/titara.
Você ainda poderá fornecer informações adicionais sobre o evento para auxiliar na
investigação.
10) Meu departamento tem poucas pessoas e todos estão envolvidos em uma conduta que viola o Código
de Ética. Se eu denunciar, facilmente saberão que fui eu o denunciante. Quem garantirá minha
proteção?
A Vital Ambiental Engenharia S/A dispõe de uma Política de Canais de Comunicação e Contra Retaliação,
que garante proteção a qualquer colaborador que fornecer informações ou assistência às apurações
relativas a possíveis violações
11) Existe, após o horário de atendimento, uma gravação pedindo o relato da minha denúncia? Como
vou conseguir protocolo e senha nesses casos?
O protocolo e senha são emitidos somente quando o registro é feito pelo telefone (quando há o suporte
de um atendente, das 7h às 20h, nos dias úteis), internet e e-mail. As ligações que ocorrerem de 20h
às 7h são gravadas em secretária eletrônica e analisadas da mesma forma que todas as denúncias. A
única diferença é a impossibilidade de emitir protocolo e senha de acompanhamento caso a denúncia seja
anônima. Caso você se identifique na gravação, no dia seguinte ao seu contato, um atendente entrará em
contato, esclarecerá eventuais dúvidas e lhe informará o protocolo e senha de
acompanhamento.
Sua identidade será preservada.
CANAL DE DENÚNCIA: É SEGURO, PODE CONFIAR.