Canal de Denuncias Arauco

En ARAUCO valoramos la integridad, transparencia y responsabilidad en todas nuestras relaciones. Por eso, la información verdadera y honesta, así como el cuidado de la conducta ética de nuestros líderes, trabajadores, clientes y proveedores son considerados aspectos fundamentales para el desarrollo de la Compañía.

Cualquier acto que sea contrario a nuestro Código de Ética o Modelo de Prevención de Delitos, que infrinja las políticas que hemos definido, o que afecte a alguna de las personas que tienen relación con ARAUCO, merece atención y debe ser oportunamente reportado a través del Canal de Denuncias de ARAUCO.

Este Canal de Denuncias es operado por Deloitte, que es una empresa independiente de ARAUCO. Deloitte es responsable de garantizar la confidencialidad de la información, asegurando que no quede registro de direcciones IP de los computadores que sean utilizados para realizar una denuncia vía internet.

Para conocer el Procedimiento de Denuncias de Arauco, sólo debe hacer clic aquí.
Para conocer la Política de Aportes de Arauco, sólo debe hacer clic aquí.
Para conocer la Política de Libre Competencia de Arauco, sólo debe hacer clic aquí.

Cabe destacar que además de este canal, también es posible realizar denuncias al e-mail denunciasarauco@ethicspeakup.com (la dirección del correo electrónico anterior permanece activa), al teléfono 0800 721 9141 si estás en Brasil.

Este Canal de Denuncias es operado por Deloitte Brasil a solicitud de Arauco, de manera que el presente Aviso de Privacidad tiene el objetivo de informar exclusivamente cómo Deloitte Brasil trata sus datos personales como gestora del presente sistema y Operadora de Datos.

Cuando se menciona en este sitio web, términos como “nosotros” o “nuestro” se refieren exclusivamente a Deloitte Brasil. Al leer este Aviso de Privacidad, usted conocerá nuestro compromiso con el tratamiento de datos personales de manera responsable y ética, de acuerdo con nuestros principios y valores y, especialmente, de acuerdo con las reglas de la Ley nº 13.709/2018 – Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) y demás legislaciones aplicables.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS INFORMACIONES

Al utilizar esta plataforma, Deloitte Brasil recopilará y procesará sus datos, proporcionados por usted de forma voluntaria y a solicitud de Arauco, ejecutando los siguientes tratamientos:
• Recepción de sus datos, proporcionados por usted en esta plataforma (a través del sitio web, teléfono 0800 o correo electrónico);
• Revisión de la información proporcionada, de manera que se proteja la confidencialidad requerida en el proceso;
• Envío de la información proporcionada a Arauco.

Para más información sobre el tratamiento de datos en el ámbito de la investigación de denuncias (además de la recepción en el presente sistema y envío al Responsable), acceda al Aviso de Privacidad de Arauco.

TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos que se tratarán en el alcance de esta plataforma estarán limitados a aquellos proporcionados por usted, de manera voluntaria. Las categorías de datos personales que podrán ser tratadas, si son proporcionadas por usted, podrán referirse a las siguientes categorías:

• Datos de Identificación Personal, tales como nombre completo, fecha de nacimiento, número de CPF, número de RG, CNH, número de pasaporte, nacionalidad, estado civil, nombre de soltero, filiación, certificado de nacimiento, certificado de matrimonio, título de elector, cartilla de trabajo, identidad militar, número de PIS/PASEP;
• Datos Genéticos y Biométricos, tales como huellas digitales, reconocimiento facial, patrón de iris, patrón de voz, ADN, patrones de digitación, ritmo cardíaco, medidas de geometría de mano y dedos, rastreo de movimientos oculares;
• Datos de Contacto, tales como dirección residencial completa, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y celular, dirección comercial, contactos de emergencia, dirección de correspondencia postal;
• Datos de Localización, tales como geolocalización vía GPS, dirección IP, datos de localización de dispositivos móviles, historial de localización en tiempo real, datos de localización de transacciones financieras, historial de desplazamiento, datos de check-in en lugares públicos, localización de uso de redes Wi-Fi;
• Datos Financieros, tales como datos bancarios como número de cuenta y agencia, número de tarjeta de crédito o débito, código de seguridad de la tarjeta, fecha de vencimiento de la tarjeta, historial de crédito, declaración de impuesto sobre la renta, información de salario, recibos de pago, inversiones y activos financieros, deudas y obligaciones financieras;
• Datos Profesionales y Académicos, tales como historial profesional, historial educativo, cargo actual, funciones ejercidas, registros profesionales como CRM u OAB, certificaciones y licencias profesionales, información sobre entrenamientos, evaluaciones de desempeño, proyectos y publicaciones académicas, cartas de recomendación, información sobre promociones y despidos;
• Datos Sensibles sobre Salud, tales como historiales médicos, condiciones de salud, historial de enfermedades, informes médicos, exámenes de laboratorio, información sobre medicaciones en uso, alergias, información sobre hospitalizaciones, historial de cirugías, tratamientos psicológicos, información sobre discapacidad física o mental;
• Datos sobre Hábitos de Consumo, tales como historial de compras, preferencias de productos o servicios, frecuencia de consumo, gastos promedio, historial de interacciones con programas de fidelidad, información sobre devoluciones y cambios, preferencias alimentarias o de estilo de vida, historial de uso de aplicaciones de comercio electrónico, comportamiento de compra en línea;
• Otros Datos Sensibles, tales como origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, participación en manifestaciones políticas, preferencias ideológicas, participación en comunidades religiosas, étnicas o culturales.

FUNDAMENTOS LEGALES PARA PROCESAR SUS DATOS

Deloitte actúa como Operadora de datos en nombre de Arauco, ejecutando los tratamientos de datos personales exclusivamente conforme a las instrucciones de este Responsable. Para más información sobre los fundamentos legales para el procesamiento de sus datos, acceda al Aviso de Privacidad de Arauco.

COMPARTICIÓN CON TERCEROS Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Deloitte actúa como Operadora de datos en nombre de Arauco, ejecutando los tratamientos de datos personales exclusivamente conforme a las instrucciones de este Responsable. Para más información sobre comparticiones o transferencias internacionales, acceda al Aviso de Privacidad de Arauco.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para el tratamiento de sus datos en el presente sistema, utilizamos una serie de medidas físicas, electrónicas y administrativas para que sus datos personales se mantengan seguros, precisos y actualizados. Estas medidas incluyen:
• Educación y capacitación de nuestros profesionales para que estén conscientes de nuestras obligaciones de privacidad y protección de datos al manejar datos personales;
• Controles administrativos y técnicos para restringir el acceso a datos personales, condicionados a la necesidad de conocimiento;
• Medidas tecnológicas de seguridad, incluyendo firewalls, encriptación y software antivirus;
• Medidas de seguridad física, tales como tarjetas de seguridad para acceder a nuestras instalaciones. A pesar de utilizar medidas de seguridad apropiadas, una vez que recibimos sus datos personales, la transmisión de datos por internet (inclusive por correo electrónico) nunca es completamente segura. Nos esforzamos por proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos hacia nosotros o por nosotros a través de internet.

Destacamos que Deloitte actúa como Operadora de datos en nombre de Arauco, ejecutando los tratamientos de datos personales exclusivamente conforme a las instrucciones de este Responsable. Para más información sobre otras medidas de seguridad para la protección de sus datos, acceda al Aviso de Privacidad de Arauco.

RETENCIÓN DE INFORMACIONES

Deloitte actúa como Operadora de datos en nombre de Arauco, ejecutando los tratamientos de datos personales exclusivamente conforme a las instrucciones de este Responsable. De esta forma, realizaremos la retención de sus datos personales conforme a las orientaciones del Responsable, salvo en caso de que exista una obligación legal que nos obligue a mantener dichos datos almacenados. Para más información sobre esta retención de informaciones, acceda al Aviso de Privacidad de Arauco.

SUS DERECHOS

Deloitte actúa como Operadora de datos en nombre de Arauco, ejecutando los tratamientos de datos personales exclusivamente conforme a las instrucciones de este Responsable. Para solicitar el ejercicio de sus derechos, acceda al Aviso de Privacidad de Arauco, donde podrá encontrar información de contacto para dicho ejercicio.

CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Podemos modificar o alterar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Para informarle cuando realicemos cambios en este Aviso de Privacidad, modificaremos la fecha de revisión en la parte superior de esta página. El nuevo Aviso de Privacidad modificado o alterado se aplicará a partir de esa fecha de revisión. Por lo tanto, le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus informaciones. Al proporcionar informaciones a través de este sitio web, usted acepta las informaciones descritas anteriormente.